Central de Atendimento
Conheça nossas soluções
Temos as soluções perfeitas para a sua empresa. Garantimos que o seu atendimento será eficaz e profissional para atender à sua necessidade.
Ganhe tempo
Deixe que nós cuidamos dos problemas de TI da sua empresa. Tenha em mãos um suporte qualificado sempre que precisar para realizar sua gestão de TI.
Aumente a sua produtividade
Foque apenas no que é necessário para o crescimento da sua empresa, sem se preocupar com a infraestrutura. Temos uma equipe treinada para cuidar disso.
Suporte de TI da maneira que precisar
Seja onsite, remoto ou home office, oferecemos o melhor suporte de TI para a sua empresa.
O Suporte técnico mensal de Help Desk da VMB é realizado de diversas maneiras: on-site (nas instalações dos clientes), home office (nas residências dos funcionários da empresa) ou remoto (nas instalações da VMB), e possuem definidos em cada contrato o seu SLA específico.
O objetivo principal é a manutenção da produtividade da empresa através do apoio à resolução de problemas cotidianos no uso da tecnologia minimizando o impacto nos negócios.
Através da Central de Atendimento os clientes do Help Desk são atendidos dentro de processos e metodologias recomendadas pela ITIL.
Processos e Metodologias do suporte de TI em Home Office
Atendimento exclusivo para maior comodidade de seus colaboradores
Com o intuito de se adaptar ao Home Office, algumas empresas possuem dificuldade de gerenciar a tecnologia utilizada por seus colaboradores. Temos a solução perfeita em relação à suporte de TI para a sua empresa que está em Home Office.
Atendimento
Atendimento de Suporte em 1º, 2º e 3º Nível para Home Office;Suporte
Suporte Remoto e presencial nas instalações do colaborador caso necessário;Consultoria
Atendimento a campo e remoto pelos nossos técnicos;Tecnologia
Sistema de gestão de chamados para atendimento do nosso time de suporte;Solicite agora um orçamento de
Suporte de TI para Home Office
Sua empresa está tendo dificuldade e sua equipe perde muito tempo de trabalho com problemas de tecnologia? Fale com a nossa equipe pois temos a solução!